Vi på Menigo tror att den goda måltiden har kraften att bygga broar mellan människor och skapa hälsa och tillväxt i samhället. För att göra det möjligt behöver vi medarbetare som arbetar tillsammans, har en bredd i erfarenheter, kunskap och bakgrund och delar vår passion för mat. Nu bygger vi för framtiden - och du kan bli en del av den!
Din roll
Nu söker vi sommarvikarier till rollen som Kundservicemedarbetare till vårt Contact Center i Karlstad. Som kundservicemedarbetare arbetar du med att ge service och lösa uppstådda problem samt skapa god kundnöjdhet. Du arbetar också med support och stöd i vår e-handel. Arbetsuppgifterna varierar och tempot är periodvis högt. Vi är ett stort team om 22 personer som tillsammans arbetar för att ge våra kunder den allra bästa servicen.
Vad gör du
- Du har daglig kundkontakt med våra kunder i samband med reklamationer, returer, leveransförfrågningar via telefon, mejl och chatt.
- Du registrerar ärenden, krediterar och orderregistrerar
- Du ger våra kunder support kring vår E-handel
- Du arbetar nära andra avdelningar inom Menigo som till exempel transport, lager, inköp och sälj
- Du arbetar proaktivt och förebyggande genom att förmedla om fel och problem till berörda avdelningar inom Menigo.
Vem är du
- Du har en hög servicenivå och god kommunikativ förmåga
- Du har en god administrativ förmåga och struktur samt är van att klara av ett högt arbetstempo
- Du är lösningsorienterad och kan hantera olika typer av situationer som uppkommer
- Du har lätt att lära dig nya uppgifter och ta in ny information
- Du är inkluderande, lätt för att samarbeta och skapa goda relationer till kunder och kollegor
Du har
- Du har erfarenhet av kundkontakt och god service i både tal och skrift
- Vana att arbeta i flera olika digitala verktyg och system
- Du är van att klara av ett högt arbetstempo
- Du har erfarenhet eller kunskap inom ekonomi
- Du har kunskap och intresse för mat och dryck
- Kompetens att hantera engelskspråkig kundkontakt
- Tjänsten är ett sommarvikariat med start 1 maj eller enligt överenskommelse till och med 16 augusti.
- Din personlighet, motivation och vilja att ständigt förbättra värderar vi högt. Vi strävar efter att vara den bästa, mest personliga samarbetspartnern för våra kunder.
- Vill du vara en del av vår utvecklingsresa och arbeta för att förenkla våra kunders vardag?
- Välkommen till oss!